En entrevista con El Mercurio; Enrique Mena, CEO de Snuuper, conversó sobre las metas para el año nuevo que tiene la plataforma de economía colaborativa.
Desde hace cinco años; la plataforma Snuuper se ha venido posicionando en Chile como la más útil de las herramientas para las empresas que desean recabar información sobre sus productos y servicios en tiempo real. Y es que, su base que se enfoca en la dinámica de economías colaborativas, resulta tan atractiva para los empresarios como para las personas que desean generar ingresos extras en su tiempo libre.
Una de las temáticas principales del funcionamiento de esta aplicación es la de «Cliente Incógnito» o «Mystery Shopper»; donde todas las personas que poseen la app de descarga gratuita; se pueden capacitar dentro de la misma plataforma para así, realizar misiones, que son recompensadas a modo de transferencias bancarias y recargas móviles.
De esta forma, con miles de shoppers conectados por todo el país; Snuuper es capaz de levantar grandes volúmenes de información, con gran cobertura, en cuestión de horas.
Mena, comentó en entrevista para El Mercurio, que durante el 2018 se lograron metas importantes y ya proyectan el 2019:
- En Septiembre, Snuuper abrió sus operaciones en México y ya cuenta con una base de 10 mil usuarios conectados a la plataforma móvil en aquel país; llegando a 250.000 usuarios entre Chile y México. Un mercado 10 a 20 veces más grande que el chileno para este tipo de servicios, en el poco tiempo que llevan operando han tenido resultados muy satisfactorios y esperan que sea un punto de inflexión importante.
- En una ronda con inversionistas privados, entre ellos Family Office e inversionistas independientes con amplia experiencia en retail de la red Chile Global Angels, Snuuper consiguió levantar US$ 655 mil, la inversión más grande de la red a la fecha. Este monto considera US$ 100 mil que fueron aportados por Corfo; tras recibir el premio Scale Up, a emprendimientos consolidados que buscan expandir sus negocios fuera de Chile.
- Este año, la empresa renovó su tecnología para ofrecer una experiencia más amigable a los clientes y usuarios que utilizan la app. Además, preparan el lanzamiento de una versión “auto gestionable”; única en su tipo en Latinoamérica, que permitirá a las empresas subir sus tareas en cualquier momento y lugar. Esto permitirá “democratizar” el acceso a herramientas como cliente incógnito y auditorías de puntos de ventas; a nuevos segmentos de clientes que hoy no usan estas metodologías de medición y gestión de calidad de servicio (pymes).
Adicional a esto, proyectan ventas por US$1 millón para el 2019 y pretenden posicionarse como el principal actor del mercado en Latinoamérica; por lo que se mantiene en observación la posibilidad de expandirse a Argentina, Perú y Colombia.
Actualmente, Snuuper trabaja con empresas como CCU, Cencosud, Sodimac, CMPC, Abastible, SK Bergé, Chilexpress, Tresmontes Lucchetti, entre otras.
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